Revisamos pólizas, recibos, comunicaciones y respuestas de aseguradoras para ayudar a la persona consumidora a entender sus derechos y preparar una reclamación ordenada.
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Seguros
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Orientación ante incidencias de contratación, renovación, coberturas, siniestros o negativas de la aseguradora.
1Qué es
2En qué afecta al consumidor
Puede afectar a la economía familiar, a la continuidad del servicio contratado o a la capacidad de reclamar con pruebas suficientes. Revisar el caso ayuda a ordenar la información y evitar que se pierdan derechos por falta de documentación o plazos.
3Qué hacemos
- Revisión de póliza, condiciones particulares y generales.
- Análisis de renovaciones, bajas o cambios de prima.
- Ordenación de documentación vinculada al siniestro.
- Orientación sobre reclamación ante la aseguradora.
4Documentación necesaria
- Póliza completa.
- Recibos y comunicaciones de renovación.
- Parte de siniestro y documentación asociada.
- Respuesta de la aseguradora, si existe.
Cómo trabajamos
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Consulta inicial
Describe el caso y el área de consumo afectada.
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Documentación
Reúne contratos, facturas, comunicaciones y justificantes.
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Orientación
Ordenamos la información y explicamos los siguientes pasos.
Atención al consumidor