La cláusula suelo limita la bajada del tipo de interés variable y puede haber sido incorporada sin la transparencia suficiente. Revisamos la escritura, recibos y comunicaciones para orientar al consumidor.
Tornar a serveis
Banca i productes financers
Clàusula terra
Anàlisi de clàusules terra en préstecs hipotecaris i documentació necessària per estudiar una reclamació.
1Què és
2Com afecta el consumidor
Pot afectar l’economia familiar, la continuïtat del servei contractat o la capacitat de reclamar amb proves suficients. Revisar el cas ajuda a ordenar la informació i evitar que es perdin drets per manca de documentació o terminis.
3Què fem
- Localización de la cláusula en la escritura.
- Revisión de transparencia y documentación entregada.
- Cálculo orientativo de periodos afectados cuando sea posible.
- Apoyo en la preparación de reclamación.
4Documentació necessària
- Escritura hipotecaria.
- Recibos de cuotas afectadas.
- Comunicaciones con la entidad.
- Reclamaciones o respuestas previas, si existen.
Com treballem
-
Consulta inicial
Descriu el cas i l’àrea de consum afectada.
-
Documentació
Reuneix contractes, factures, comunicacions i justificants.
-
Orientació
Ordenem la informació i expliquem els següents passos.
Atenció al consumidor